Rehber
Ders vermenin işletme tarafı
Ücret, iptal, paket ve tahsilat — sahada en çok sorulan konular. Her yazı tek bir soruya cevap verir.
Para
Öğrenci ders ücretini ödemedi, ne yapmalı?
Kaydı göster, tutarı yaz, bir tarih öner. Üçü bir mesajda olduğunda görüşmelerin büyük kısmı ilk mesajda biter.
Kural
Ders iptal politikası nasıl yazılır?
Kaç saat önce haber verileceği, haber verilmezse ne olacağı ve istisnanın ne olduğu — üçü bir paragrafta yazılıp ilk derste duyurulur.
Kural
Derse gelmeyen danışandan ücret alınır mı?
Alınır — ama kuralın ders başlamadan duyurulmuş olması şarttır. Önceden duyurulmayan kural geriye dönük uygulanmaz.
Para
Ders paketi satmak mantıklı mı?
Nakit akışını düzeltir, iptal riskini artırır. Paketin süresi ve devir koşulu baştan yazılırsa ikisi de yönetilebilir.